知識是累積的，為了充分運用全體員工的集體智慧，並將公司中各項流程、規定及經驗予以書面標準化，使所有員工皆能有標準、有系統執行公司內所有工作。如 此，將不會因個人因素導致標準不一而影響整體作業；不僅能提高設備運作之效率、減低試驗誤差、縮短試驗人員操作時間，更能產生標準一致的數據結果，以提 供客戶最好的服務。

本公司明確將有關資訊進行書面化規範，包括品質系統、行政相關系統、設計研發、實驗室作業、實驗動物中心、抱怨 / 異常、品質管制 / 稽核、客戶需求、文件 / 紀錄、設備 / 設施、品質計畫書、各負責人員、時程安排之規劃、執行之方式、各管制點及管制方法、相關品質紀錄之產生，以及其他在品質規劃所需再制定之程序書或標準書等。

品質系統文件共分為四階層，第一階文件：品質手冊；第二階文件：程序書；第三階文件：工作指導書、試驗標準書、規範，以及其他工作支援文件；第四階文件： 紀錄、表單、檔案、標籤等。此外還包括文件制定、編號原則、撰寫標準、版次編訂、審查、分發與回收、修改、廢止等，使本公司實施標準化計劃時，所有相關作 業均有遵循依據。

目前公司內部共累積有近300 多份 SOP ，其中有近200份為實驗操作步驟或儀器操作之 SOP ，所有 SOP 可說是量身訂作而成，皆是實驗室人員的心血、智慧的結晶。所有實驗操作相關的 SOP （ Standard Operation Procedure ）標準作業程序，皆根據國內外之相關文獻、報告、 Guideline 、相關法規，匯集實驗相關人員之經驗，撰寫出適合公司內部使用之 SOP 。

因實驗操作之方式、判斷標準日新月異及實驗操作人員的經驗累積，實驗負責人須定期進行相關文獻之搜尋、更新，實驗操作相關之 SOP 也須隨之更新，以確保實驗操作的正確性及步驟流暢性，並符合國際標準，使得報告結果達到客戶及國際品質之要求。